Podmínky pro poskytování Online právní poradny

I. Úvod

Tyto Podmínky pro poskytování Online právní poradny (dále jenom „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti při poskytování právních služeb ze strany advokátů pracujících pod společným názvem Advokátní kancelář Šafránková & Vrba, se sídlem Lublaňská 673/24, Praha 120 00, a ze strany Klienta (Advokát a Klient společně dále též jako „Strany“) – fyzické nebo právnické osobě, který uzavírá s Advokátní kanceláří Šafránková & Vrba smlouvu o poskytování právních služeb za použití Elektronického formuláře na adrese https://www.pravniporadnaonline.cz.
Podmínky se vztahují výlučně na smlouvy uzavírané za použití Elektronického formuláře dle bodu I/1. Na smlouvy uzavřené jiným způsobem mezi Advokátem a Klientem se tyto Podmínky nevztahují.
Pro účely těchto Podmínek platí, krom pojmů uvedených v bodu I/1, následující definice základních pojmů:

„Produkt“ – způsob, jakým má být právní služba poskytnuta, kde „právní služby“ jsou: „PÍSEMNÁ RADA“, „VIDEO HOVOR“ a „OSOBNÍ SCHŮZKA“ . Produkty jsou uvedeny na webové stránce Online právní poradny, konkrétně https://www.pravniporadnaonline.cz.

„Elektronický formulář“ – formulář v elektronické podobě, pomocí kterého Klient objednává právní službu u Advokáta a který je uveřejněn na webové stránce Online právní poradny, konkrétně na adrese https://www.pravniporadnaonline.cz.

„Cena za poskytnutí právních služeb“ – částka, která je uvedena u jednotlivých způsobů poskytnutí právní služby na webové stránce Online právní poradny.

„Osoba pověřená poskytnutím právní služby“– advokát pověřený vyřízením věci.

II. Informační povinnost

Klient odesláním Elektronického formuláře, po seznámení se s celým obsahem těchto Podmínek, potvrzuje, že mu byly Advokátem, v dostatečném předstihu před uzavřením mandátní smlouvy za užití Elektronického formuláře, srozumitelným způsobem, poskytnuty základní informace v souladu s § 1811 odst. 1 a 2 OZ, konkrétně:
- označení a sídlo Advokátní kanceláře včetně kontaktních údajů (telefon, emailová adresa)
- označení právní služby, která bude poskytována, včetně všech jejích hlavních vlastností, přičemž tato informace je uvedena v rámci popisu Klientem zvoleného Produktu na webové stránce Online právní poradny a dále v těchto Podmínkách
- cena právní služby, případně způsob jejího výpočtu, což vyplývá z konkrétního Produktu zvoleného klientem při vyplňování Elektronického formuláře
- způsob platby a způsob plnění ze strany Advokáta, což je uvedeno podrobně v dále těchto Podmínkách
- údaje o právech vznikajících z vadného plnění v souvislosti s poskytnutím právní služby
- údaj o době trvání smlouvy uzavřené pomocí Elektronického formuláře a podmínky jejího ukončení
- Klient odesláním Elektronického formuláře potvrzuje, že způsobilý a oprávněný uzavřít smlouvu za podmínek uvedených v bodu I/1. Je-li Klient fyzickou osobou, výslovně odesláním Elektronického formuláře potvrzuje, že je plně svéprávný. Je-li Klient právnickou osobou, potvrzuje fyzická osoba, vyplňující Elektronický formulář za Klienta, že je oprávněna jej v této věci zastupovat, jinak že odpovídá za případnou škodu tím způsobenou

III. Předmět závazkového vztahu

Předmětem závazkového vztahu vzniklého uzavřením smlouvy mezi Advokátní kanceláří a Klientem, za podmínek uvedených v bodu I/1, je poskytnutí právních služeb ze strany Advokátní kanceláře Klientovi v souladu s těmito Podmínkami a za odměnu.
Konkrétní obsah právní služby vyplývá z obsahu Elektronického formuláře, ve kterém Klient požadovanou službu specifikuje. Elektronický formulář má povahu závazné objednávky, jakmile klient odešle Elektronický formulář ke zpracování pomocí tlačítka „Pokračovat“ na webové stránce Online právní poradny.

IV. Uzavření smlouvy

Právní služba bude poskytnuta na základě uzavřené mandátní smlouvy. Smlouva bude uzavřena v českém jazyce, pokud nebude písemně dohodnuto jinak.
Klient nejprve na webové stránce Advokátní kanceláře zvolí způsob, jakým má být právní služba poskytnuta a vyplní jednotlivá pole tak, aby údaje odpovídaly skutečnosti. Klient je povinen uvést pravdivé údaje o své totožnosti. Poté co Klient odešle vyplněný Elektronický formulář pomocí tlačítka „Pokračovat“, stává se jeho objednávka právních služeb závaznou. Tímto Klient uzavírá vyplněný Elektronický formulář a zároveň potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, a že s nimi bez výhrad souhlasí. Dále již není možné údaje v Elektronickém formuláři měnit.
Klient bude následně přesměrován na platební bránu, kde mu bude umožněno zaplatit Cenu za poskytnutí právních služeb, která je uvedena u jednotlivých způsobů poskytnutí služby (bod IV/2) na webové stránce Online právní poradny. Tato cena je zálohou, která bude zúčtována po uzavření Smlouvy o právní službě (bod IV/5). Poté bude klientovi doručen daňový doklad.
Po zaplacení dle předchozího bodu bude dále na email uvedený Klientem zasláno potvrzení o tom, že Advokátní kancelář objednávku učiněnou prostřednictvím Elektronického formuláře obdržela.
K uzavření Smlouvy o právní službě je třeba souhlasného projevu vůle Klienta a Advokáta. Za takový projev vůle Klienta se pro potřeby uzavření mandátní smlouvy považuje odeslání vyplněného Elektronického formuláře, je-li následováno zaplacením Ceny za poskytnutí právních služeb. Projev vůle Klienta je úplný a způsobilý k tomu, aby mohla být uzavřena mandátní smlouvy až v okamžiku, kdy je Cena za poskytnutí právních služeb zaplacena, tedy připsána na účet Advokátní kanceláře. Za projev vůle směřující k uzavření Smlouvy o právní službě se na straně Advokáta považuje odeslání emailu na kontaktní emailovou adresu Klienta, který bude obsahovat potvrzení o tom, že objednávku právních služeb přijímá, a že Smlouva o právní službě byla uzavřena.
Klient bere na vědomí, že Advokát je oprávněn jeho objednávku po předběžném posouzení, před uzavřením Smlouvy o právní službě, odmítnout. Odsouhlasí-li Advokát Klientovu objednávku učiněnou prostřednictvím odeslaného Elektronického formuláře a to emailovou zprávou, dochází okamžikem odeslání takového potvrzovacího emailu k uzavření mandátní smlouvy. Obsah takové smlouvy je potom tvořen údaji, které klient uvedl do odeslaného Elektronického formuláře, dokumenty, které nahrál jako přílohu a dále ustanoveními těchto Podmínek. Uzavřením se Smlouva o právní službě stává účinnou. Klientův závazek zaplatit odměnu za poskytnutí právní služby se s účinností Smlouvy o právní službě považuje za splněný, přičemž za odměnu se považuje zaplacená Cena za poskytnutí právních služeb.
Nedojde-li k uzavření Smlouvy o právní službě a nebyla-li právní služba poskytnuta, vrátí Advokát Klientovi zaplacenou Cenu za poskytnutí právních služeb na účet Klienta, ze kterého byla platba přijata.
Mandátní smlouvy, tvořená těmito Podmínkami a údaji, které Klient uvedl v odeslaném Elektronickém formuláři, bude uložena v tištěné podobě u Advokátní kanceláře.
S ohledem na povahu služeb, které mají být poskytovány na základě mandátní smlouvy, Klient, který je spotřebitelem, uzavřením a odesláním Elektronického formuláře, výslovně žádá, aby mu byla právní služba poskytnuta před uplynutím čtrnáctidenní lhůty ode dne uzavření Smlouvy o právní službě. Klient pak nemůže odstoupit od smlouvy dle § 1829 odst. 1 OZ, byla-li mu právní služba již poskytnuta.
Klient bere na vědomí, že poskytnutí právní služby v souladu s mandátní smlouvou, je vázáno na řádné, úplné a pravdivé vyplnění všech polí Elektronického formuláře v rozsahu nezbytném pro posouzení klientovi věci, v přiložení veškerých potřebných dokumentů a na poskytnutí další nezbytné součinnosti ze strany Klienta. Nesplní-li Klient některou z povinností uvedených v předchozí větě, zejména neposkytne-li veškerou potřebnou součinnost, má Advokát právo Smlouvu o právní službě vypovědět bez výpovědní doby.

V. Poskytování právních služeb

Advokát dle mandátní smlouvy poskytne právní službu s použitím potřebných odborných znalostí a s náležitou péčí. K tomu se Klient zavazuje v průběhu poskytování právních služeb poskytnout veškerou potřebnou součinnost, zejména sdělit včas veškeré relevantní informace vztahující se k jeho věci a poskytnout k nim potřebné podklady a to s dostatečným časovým předstihem s ohledem na zákonné a jiné lhůty.
Rozsah poskytovaných právních služeb a další podmínky jejich poskytování, jsou pro jednotlivé způsoby poskytování konkretizovány v bodu VI.

VI. Způsoby poskytování právní služby

„Písemná rada“ je právní služba poskytována písemně, prostřednictvím Advokátní kanceláře. Obsahem služby je právní informace v rozsahu max. jedné normostrany jako odpověď na dostatečně konkrétně položenou otázku. Obsahem služby není zpracování rozborů či stanovisek ani přezkoumávání či vytváření dokumentů nebo smluv. Odpověď je poskytnuta emailem a touto odpovědí na otázku Klienta se právní služba považuje za poskytnutou. Rozsah odpovědi se řídí individuální složitostí otázky. Nejvyšším rozsahem odpovědi je jedna normostrana, nedohodnou-li se Strany v jednotlivém případě jinak.
„Video hovor“ je právní služba poskytována prostřednictvím přenosu videa a hlasu s pomocí rozhraní webových stránek Online právní poradny a to v termínu, který Klient uvede při vyplňování Elektronického formuláře nebo v termínu, který vznikne dohodou Klienta a Advokáta. Tato právní služba může být poskytnuta též pouze telefonicky, pokud se na tom obě Strany dohodnou. Obsahem služby je právní rada jako odpověď na dostatečně konkrétně položenou otázku v Elektronickém formuláři. Obsahem služby není zpracování rozborů či stanovisek ani přezkoumávání či vytváření dokumentů nebo smluv. Klient bere na vědomí, že advokát při přípravě právní rady pro Klienta vychází pouze z toho, co Klient uvedl do Elektronického formuláře, a že tedy nemusí být vždy možné odpovědět na doplňující dotazy Klienta, které jdou nad rámec toho, co bylo v Elektronickém formuláři uvedeno. Právní služba se považuje za poskytnutou ukončením hovoru ze strany Advokáta nebo Klienta, po zodpovězení otázky uvedené Klientem v Elektronickém formuláři nebo po uplynutí časové dotace uvedené u popisu tohoto Produktu, ledaže se Strany dohodnou jinak. Za ukončení hovoru se nepovažuje ukončení z důvodu technických obtíží. V takovém případě se Advokát a Klient dohodnou na způsobu náhradního poskytnutí právní služby v rozsahu odpovídajícímu zbylé části časové dotace uvedené u popisu tohoto Produktu. Došlo-li ke zmeškání sjednaného termínu Video konference ze strany Klienta a nedohodnou-li se Advokát a Klient na jiném termínu, považuje se právní služba za poskytnutou.
„Osobní schůzka“ je právní služba poskytována při osobním setkání Klienta a Osobou pověřenou poskytnutím právní služby. Obsahem služby v rámci tohoto Produktu je ústní právní rada jako odpověď na dostatečně konkrétně položenou otázku v Elektronickém formuláři. Obsahem služby není podrobný právní rozbor klientovi věci ani vytváření či přezkoumávání dokumentů nebo smluv. Klient bere na vědomí, že advokát při přípravě právní rady pro Klienta vychází pouze z toho, co Klient uvedl do Elektronického formuláře, a že tedy nemusí být vždy možné odpovědět na doplňující dotazy Klienta, které jdou nad rámec toho, co bylo v Elektronickém formuláři uvedeno. Schůzka proběhne v termínu zvoleném klientem a v sídle Advokátní kanceláře. Právní služba se považuje za poskytnutou ukončením schůzky ze strany Osoby pověřené poskytnutím právní služby nebo Klienta, po zodpovězení otázky uvedené Klientem v Elektronickém formuláři nebo po uplynutí 60 minut od zahájení schůzky, ledaže se Strany dohodnou jinak. Došlo-li ke zmeškání sjednaného termínu Osobní schůzky ze strany Klienta a nedohodnou-li se Osoba pověřená poskytnutím právním služby a Klient na jiném termínu, považuje se právní služba za poskytnutou.

VII. Další ujednání

Klient bere na vědomí, že Advokát, není oprávněn, bez výslovného souhlasu Klienta, ověřovat pravdivost či úplnost skutkových tvrzení poskytnutých Klientem. Klient dále bere na vědomí, že Advokát, nesmí v případném řízení uvádět údaje, ani navrhovat důkazy, o nichž ví, že jsou nepravdivé nebo klamavé, a to ani na příkaz Klienta. Klient bere na vědomí, že Advokát pověřený poskytnutím právní služby je vázán usnesením představenstva České advokátní komory č. 1/1997 Věstníku ze dne 31. října 1996, „etickým kodexem“, a že právní služby mohou být poskytovány pouze způsobem, který je s etickým kodexem v souladu.
Klient bere na vědomí, že právní služba mu bude poskytnuta Advokátem, a to jménem Advokátní kanceláře a na její účet. Současně Klient bere na vědomí, že ve smyslu zákona o advokacii je Advokátní kancelář pojištěna, přičemž toto pojištění co do výše krytí škod činí částku 100 mil. Kč. Odpovědná za poskytnutí právní služby je, ve smyslu zákona o advokacii, Advokátní kancelář, která také klientovi odpovídá za případně vzniklou škodu ve smyslu § 24 zákona o advokacii, a to v rozsahu úpravy této odpovědnosti ve smyslu její aktuální interpretace.
Klient bere na vědomí, že subjektem pověřeným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů pro oblast sporů mezi advokátem a spotřebitelem ze smluv o poskytování právních služeb je Česká advokátní komora, jejíž internetová stránka je www.cak.cz.
Klient bere na vědomí, že Advokát v rámci Advokátní kanceláře, mu bude poskytovat právní službu poctivě a pečlivě s tím, že nelze vyloučit významnou proměnlivost právních názorů, jichž se může poskytnutí právní služby týkat s ovlivněním její úspěšnosti pro klienta. Advokát se v této souvislosti zavazuje vždy klienta v průběhu právní služby na takové situace upozornit.
Advokát, je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se dozvěděl v souvislosti s poskytováním právních služeb. Klient bere na vědomí, že dle zákona o advokacii, může této povinnosti mlčenlivosti advokáta (který je Osobou pověřenou poskytnutím právní služby) zprostit pouze Klient a po jeho smrti či zániku právní nástupce Klienta; má-li klient více právních nástupců, ke zproštění advokáta povinnosti mlčenlivosti je potřebný souhlasný projev všech právních nástupců Klienta. Zbavení povinnosti mlčenlivosti Klientem nebo jeho právním nástupcem anebo jeho právními nástupci musí být provedeno písemnou formou. Advokát je povinen zachovávat mlčenlivost i tehdy, je-li z okolností případu zřejmé, že ho Klient nebo jeho právní nástupce této povinnosti zprostil pod nátlakem nebo v tísni. Advokát nemá povinnost mlčenlivosti ve vztahu k osobě, kterou pověřuje provedením jednotlivých úkonů právních služeb, pokud je tato osoba povinna sama tuto povinnost zachovávat. Povinností mlčenlivosti není advokát vázán v rozsahu nezbytném pro řízení před soudem nebo jiným orgánem, je-li předmětem řízení spor mezi ním a Klientem nebo jeho právním nástupcem; povinností mlčenlivosti není advokát vázán též v řízení podle § 55 zákona o advokacii, v řízení o žalobě proti rozhodnutí České advokátní komory anebo v řízení o kasační stížnosti proti rozhodnutí soudu o této žalobě podle zvláštního právního předpisu, jakož i v řízení ve věcech uvedených v § 55b zákona o advokacii, a to v rozsahu nezbytném pro ochranu jeho práv nebo právem chráněných zájmů jako advokáta. Povinností mlčenlivosti advokáta nejsou dotčeny jeho povinnosti jako daňového subjektu stanovené zvláštními předpisy o správě daní a poplatků; i v tomto případě je však advokát povinen zachovávat mlčenlivost o povaze věci, ve které právní služby poskytl nebo poskytuje. Povinnosti mlčenlivosti se advokát nemůže dovolávat v kárném řízení, jakož i vůči advokátovi, který byl pověřen předsedou kontrolní rady provedením přípravných úkonů k prověření, zda došlo ke kárnému provinění. Povinnosti mlčenlivosti se advokát nemůže dovolávat při plnění povinností podle zákona o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu. Povinností mlčenlivosti není dotčena zákonem uložená povinnost překazit spáchání trestného činu. Povinnost mlčenlivosti trvá i po vyškrtnutí ze seznamu advokátů.
Klient bere na vědomí, že při poskytování právních služeb, vychází Advokát z dostupných údajů ve veřejných rejstřících a seznamech (např. katastr nemovitostí, insolvenční rejstřík, obchodní rejstřík atd.), a že tedy nenese odpovědnost za případnou nesprávnost údajů v nich obsažených.

VIII. Odstoupení od smlouvy a výpověď smlouvy

Klient, který je spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od Smlouvy o právní službě bez udání důvodu, ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, v souladu s § 1829 Občanského zákoníku, s výjimkou uvedenou v bodu IV/9. Advokát má právo vypovědět smlouvu v případech uvedených v § 20 odst. 1 až 3 ZA. Klient je oprávněn smlouvu vypovědět v souladu s ustanovením § 20 odst. 4 Zákona o advokacii. Nebyla-li právní služba ještě poskytnuta, bude Cena za poskytnutí právních služeb v případě výpovědi Smlouvy o právní službě vrácena na účet Klienta, který použil k úhradě. Strany si výslovně sjednávají, že Advokát nemá povinnost dle § 20 odst. 6 Zákona o advokacii.
Dojde-li k odstoupení od Smlouvy o právní službě a byla-li již právní služba poskytnuta alespoň částečně, je Klient povinen uhradit poměrnou část Ceny za poskytnutí právní služby, a to za služby poskytnuté do doby kdy bylo Advokátovi doručeno odstoupení od Smlouvy o právní službě. To platí též v případě výpovědi mandátní smlouvy, byla-li již právní služba poskytnuta alespoň částečně. S ohledem na povahu poskytovaných služeb bere Klient na vědomí, že za částečné poskytnutí právní služby je třeba považovat již shromažďování podkladů pro odpověď Klientovi, budou-li výstupy z této činnosti následně Klientovi poskytnuty.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy o právní službě musí Klient o svém odstoupení od této smlouvy informovat Advokáta a to formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, nebo e-mailem). Klient může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto Podmínek, není to však jeho povinností. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od Smlouvy o právní službě, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Pokud Klient od mandátní smlouvy odstoupí, bude mu zaplacená Cena za poskytnutí právní služby (případně poměrná část – viz výše) vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo Advokátní kanceláři doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy. Pro vrácení plateb bude použit stejný platební prostředek, který Klient použil pro provedení počáteční transakce, pokud Klient výslovně neurčí jinak. V souvislosti s vrácením peněžních prostředků nebudou Klientovi účtovány žádné náklady.

IX. Práva z vadného plnění

Klient je oprávněn uplatňovat práva z vadného plnění vyplývající z občanského zákoníku a za podmínek tam uvedených. Práva z vadného plnění mohou být uplatněna na emailové adrese safrankova@ak-safrankova.cz. Na uvedenou adresu lze zasílat také stížnosti ve vztahu k poskytnutí právní služby.
Uplatnění práva z vadného plnění či stížnost dle předchozího bodu musí vždy obsahovat označení Klienta a popis konkrétních nedostatků. V uplatnění práva z vadného plnění musí být uvedeno, v čem konkrétně spočívá tvrzená vada plnění ze strany Advokátní kanceláře a jaké konkrétní právo dle občanského zákoníku Klient uplatňuje. Reklamace musí být vždy dostatečně určitá, aby ji mohla Advokátní kancelář objektivně posoudit.
Řádnou Reklamaci dle předchozího bodu se Advokátní kancelář zavazuje řešit bez zbytečného odkladu po jejím doručení. Po vyřízení Reklamace bude Klient o způsobu vyřízení vyrozuměn emailem.

X. Závěrečná ustanovení

Stane-li se kterékoliv z ustanovení těchto Podmínek neplatným či neúčinným, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení těchto Podmínek.
Tyto podmínky jsou dostupné na webových stránkách Advokátních kanceláře a nabývají účinnosti dne 1.května 2020.

Advokátní kancelář Šafránková & Vrba, dne 1.5.2020

Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

FORMULÁŘ

ŠAFRÁNKOVÁ JAROSLAVA, JUDr.

se sídlem: Lublaňská 673/24, Praha 120 00

IČO: 66199280, DIČ: CZ5456190421

Věc: Oznámení o odstoupení od smlouvy o právní službě

Já, níže podesaný, …………………………………………………………….,

trvale bytem ……………………………………………………………………,

oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o právní službě uzavřené v rámci Online právní poradny mezi mnou a Advokátní kanceláří Šafránková & Vrba sjednanou dne (doplnit) na základě mé objednávky (specifikovat).

Podpis Klienta – pouze pokud je tento formulář zasílán pouze v listinné podobě.

__________________________________________________________